? 9月8日,由資本私董會聯(lián)盟、朗榮機構(gòu)、金蝶誠恒聯(lián)合主辦的《走進(jìn)吉之禮學(xué)習(xí)供需一體化平臺模式》的參訪考察活動圓滿結(jié)束,來自成都、武漢、廣州、湛江、東莞及深圳的45名企業(yè)家滿載而歸。
? 九月,所謂“蒹葭蒼蒼,白露為霜”,在這個節(jié)氣里,迎來了大型系列活動之《走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新》吉之禮站,吉日之吉之禮。白露暖秋色,秋屬金,意味豐收,代表喜悅,一個“悅”字拉開了今天研討會的序幕。
? 第一環(huán)節(jié):董事長姚春雨分享了《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺思維》
? 姚總書寫了一個大大的“悅”字開始了今天的分享會,有朋自遠(yuǎn)方來不亦悅乎?活躍現(xiàn)場氣氛之后,姚總將十幾年來通過思考驗證得來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺思維毫無保留地分享給大家,從企業(yè)與人生講到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)思維平臺,繼而講到平臺的構(gòu)建落地,理論與實踐相結(jié)合,立足點之高,恐怕同行業(yè)無出其右的。
? 在企業(yè)與人生的關(guān)系上,姚總提到了,商業(yè)的本質(zhì)是互助,人和人之間的關(guān)系是相互關(guān)愛。商業(yè)不能只滿足物質(zhì)的需求,還應(yīng)滿足人們不斷提升的精神需求,我們不能只將生活目標(biāo)和工作目標(biāo)結(jié)合起來,還應(yīng)將生命目標(biāo)結(jié)合起來,因此從企業(yè)構(gòu)建在人的價值和意義上來進(jìn)行思考,一定能走出一道亮麗的商業(yè)風(fēng)景線?;谶@個理念,姚總從2003年就開始思考企業(yè)與人生的關(guān)系,企業(yè)提供給消費者利益的邏輯是什么?讓伙伴得到利益的邏輯是什么……?終于在2009年,姚總想明白了,要把企業(yè)和人生結(jié)合起來,也就是在無限生命中做有限的分析,讓做生意成為生命的莊嚴(yán),于是才有了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺思維的模型。
? 有了理念和模型之后,姚總就開始構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺企業(yè),主要是想從資源-技術(shù)-生產(chǎn)-交換-消費等環(huán)節(jié)打破思維的局限,解放思想,使商業(yè)變得更有價值,他開始了多年的不斷試錯、驗證,終于找到了這樣一條可行且可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之路。
? 對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的成功,姚總覺得之所以能找到這個出路,源于一顆感恩的心,因為感恩是從不同的角度觀察問題,產(chǎn)生積極的想法,能使人處于一種向上的狀態(tài),對自己一定有好處。另外他還分享了觀功念恩,如何做人,應(yīng)了那句先做人再做事的真言。
? 2008年,朗榮團(tuán)隊的李天老師與姚總同時應(yīng)邀參加第二屆禮品營銷高峰論壇,當(dāng)時李老師的演講的題目是《商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心》。會后李老師專訪姚總并將他正在進(jìn)行的商業(yè)模式創(chuàng)新、建立平臺模式的探討性思路寫了一篇《“禮美”何時圓“國美”夢》發(fā)表在《禮贏天下》雜志上。時隔十年,姚總領(lǐng)導(dǎo)的吉之禮經(jīng)歷了千辛萬苦的磨煉,終于成功轉(zhuǎn)型成了平臺模式,實現(xiàn)了他的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、禮品產(chǎn)業(yè)價值鏈的重塑的夢,如今又登上了新三板(股權(quán)代碼:872015),又正在攀登另一高峰:IPO之路。他的每一步都比同行都快一拍,他既有超前的戰(zhàn)略思維的高度,又有雷厲風(fēng)行的落地執(zhí)行力,同時還能對自己認(rèn)準(zhǔn)了的方向和信心有堅守精神。吉之禮的業(yè)績增長迅猛,發(fā)展勢頭良好,很多投資機構(gòu)都看好吉之禮,紛紛表示要投資。
? 第二環(huán)節(jié):總經(jīng)理彭愛兵分享了《吉之禮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺規(guī)劃的實踐》
? 如果說姚總是吉之禮平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃者,是總設(shè)計師,是導(dǎo)師,那么彭總就是架構(gòu)師,是一個堅定的執(zhí)行者,平臺的落地實施是要與實際想結(jié)合的,在此彭總詳細(xì)地分享了平臺落地轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗。
? 彭總先從消費結(jié)構(gòu)變化、社會矛盾變化、產(chǎn)業(yè)更替、需求升級等幾個方面來闡述變革的重要性,然后從時代機遇、商業(yè)趨勢上來說明變革的必要性和可行性,因為客戶需要的不僅僅是產(chǎn)品,更需要精神是的滿足,需要交付的是服務(wù),是新的價值,所以要從讓交易變得更簡單,到讓交易變得更有價值,這就需要重新構(gòu)建商業(yè)體系。
? 那么平臺模式是什么?如何重新構(gòu)建商業(yè)體系?模式就是重構(gòu)商業(yè)鏈條,重塑商業(yè)價值。體系建立需要經(jīng)歷五個階段,即:價值鏈重構(gòu)、人才升級、金融思維、資本加速、協(xié)同發(fā)展。以吉之禮為例,其平臺建設(shè)經(jīng)歷了以下必要的歷程:
? 1、分析商業(yè)趨勢、找出行業(yè)本質(zhì)。他們聘請了咨詢公司、團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴法等反復(fù)的探究與研討,找到了禮品行業(yè)的本質(zhì)是傳情達(dá)意。無論社會怎么發(fā)展、怎么變化,行業(yè)的本質(zhì)不會發(fā)生變化。抓住了行業(yè)的本質(zhì),就能找到行業(yè)的規(guī)律和整合行業(yè)的鑰匙。
? 2、從公司確立使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略定位來搭建平臺框架。
? 3、通過戰(zhàn)略解讀、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)構(gòu)成、平臺業(yè)務(wù)架構(gòu)、平臺業(yè)務(wù)體系來構(gòu)建平臺模型。
? 4、通過禮品產(chǎn)業(yè)價值鏈一體化來重構(gòu)了禮品營銷業(yè)務(wù)增值邏輯、用平臺服務(wù)模式來打通上下游各個環(huán)節(jié)。
? 5、從一體化服務(wù)團(tuán)隊、項目鐵三角、平臺組織架構(gòu)、平臺業(yè)務(wù)定位等方面保證平臺的落地運行,項目的順利交付。
? 后期平臺發(fā)展模式是通過服務(wù)流程積累和優(yōu)化、服務(wù)經(jīng)驗積累、項目組服務(wù)經(jīng)驗積累、平臺業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗積累,將業(yè)務(wù)服務(wù)流程復(fù)制、增值邏輯復(fù)制、交易價值復(fù)制,從而建立賦能體系。讓更多的人融入平臺,在平臺上更好的成長,成就個人價值,可以無限復(fù)制團(tuán)隊。
? 平臺的分享邏輯是業(yè)務(wù)獨立核算:平臺業(yè)務(wù)、項目業(yè)務(wù)來分配。價值貢獻(xiàn)分配按資金方、運營方、平臺方來分配。
? 平臺知識管理是從項目工作中,獲取信息,整合處理為知識,形成模板、工具、方法、典型案例,歸檔到知識庫,運用到實際更大范圍。
? 有了這些就可以保證平臺的生態(tài)循環(huán),讓組織產(chǎn)生一種自我運行調(diào)節(jié)機制。
? 第三環(huán)節(jié):運營總監(jiān)周蓉分享了《吉之禮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺的運行體系與分享機制》
? 平臺有了方向,也有了架構(gòu)內(nèi)容,就像有了圖紙,飛機也設(shè)計好了,就等起飛了。
? 那么下面就是運營總監(jiān)周蓉來分享吉之禮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺是如何“飛”起來的。周總結(jié)從以下幾個方面來分享的:
? 1、平臺業(yè)務(wù)架構(gòu):禮品供應(yīng)資源支撐四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù):情感禮品營銷、品類禮品營銷、直客禮品營銷、渠道禮品營銷,服務(wù)個人禮品市場(生日禮、節(jié)慶禮、婚慶禮)和團(tuán)購禮品市場(商務(wù)禮、福利禮、促銷禮)。
? 2、平臺業(yè)務(wù)體系:讓團(tuán)隊裂變。創(chuàng)意設(shè)計、供應(yīng)服務(wù)、物流配送、互聯(lián)技術(shù)、行政人力、財務(wù)支撐等后臺公共資源,支撐業(yè)務(wù)。后臺資源-業(yè)務(wù)體系-業(yè)務(wù)模式-滿足需求。
? 3、平臺組織架構(gòu)
? 第一層級是董事會、監(jiān)事會、董事長,由戰(zhàn)略委員會協(xié)助工作。
? 第二層次是總經(jīng)理,由執(zhí)行委員會協(xié)助工作,由吉之禮禮學(xué)院進(jìn)行人才的復(fù)制和賦能。
? 第三個層次是平臺業(yè)務(wù)部門和平臺職能部門。由戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元+業(yè)務(wù)支撐單元+職能支撐單元三部分組成。
? 4、禮品營銷項目團(tuán)隊:項目經(jīng)理+項目客服+項目設(shè)計+項目采購
? 5、項目鐵三角:項目經(jīng)理+項目采購+項目設(shè)計。以客戶為中心,發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)優(yōu)勢。
? 6、服務(wù)流程:標(biāo)準(zhǔn)化。
? 7、業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè):品類禮品營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、直客禮品營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、渠道禮品營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、情感禮品營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
? 8、項目運作小結(jié)
? 另外平臺還有一個重要的職能是支撐。
? 最后周總監(jiān)談到了分享機制,這也是項目運行過程中非常重要的一個方面。它包括:
? 1、利益分配層級:業(yè)務(wù)利益分配和平臺利益分配。
? 2、項目經(jīng)營利潤分享:將項目內(nèi)的營業(yè)收入從小到大按不同的范圍劃分,每一段都設(shè)置相應(yīng)的分配系數(shù)。
? 3、項目發(fā)展利益分配:介紹客戶、開發(fā)客戶、孵化項目等都會有相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)
? 4、項目支撐利益:(1)供應(yīng)資源、(2)設(shè)計資源、(3)資金資源、(4)互聯(lián)科技資源、(5)渠道資源、(6)其他資源。
? 5、薪酬體系:以崗定級-以級定薪-人崗匹配-易崗易薪
? 6、績效體系:崗位分析-價值提煉-目標(biāo)分解-數(shù)據(jù)整理-平衡利益-整合測算-激勵規(guī)劃-溝通共識-自我定位
? 7、股權(quán)激勵:
? (1)直接持股:戰(zhàn)略資源、高管團(tuán)隊
? (2)間接持股:中層團(tuán)隊、核心員工
? 至此,吉之禮的整個互聯(lián)產(chǎn)業(yè)平臺體系全部毫無保留地跟大家分享了,互聯(lián)產(chǎn)業(yè)平臺也是未來的必然趨勢,但是每個行業(yè)有每個行業(yè)的特點,其需求和趨勢也未必一樣,在沒有洞悉行業(yè)的本質(zhì)之前,吉之禮的成功案例只有借鑒意義,且不能照搬。
? 第四環(huán)節(jié):朗榮團(tuán)隊張玲老師分享《如何用行動學(xué)習(xí)法打造幸福企業(yè)》
? 幸福企業(yè)是所有企業(yè)的終級目標(biāo),張老師通過典型的案例入手,帶我們理解了什么是幸福企業(yè)。
? 她列舉了一下四家幸福企業(yè)進(jìn)行案例分享:
? (1)京瓷的幸福密碼:以心為本的經(jīng)營。從人心出發(fā),讓員工實現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收的現(xiàn)代經(jīng)營,逐步建成幸福型企業(yè)。同時為社會和人類的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
? (2)吉之禮的幸福密碼:以?“?仁愛?”?之心經(jīng)營企業(yè),經(jīng)營企業(yè)提升?“?仁愛?”?之心。構(gòu)建供需一體化的禮品價值創(chuàng)造平臺,成為具有人文關(guān)懷的幸福制造基地。朗榮機構(gòu)是他們的行動學(xué)習(xí)顧問。
? (3)茜施爾的幸福密碼:敬天愛人、崇德尚道。用“利他心”經(jīng)營企業(yè),對外賦能、對內(nèi)賦權(quán)。用企業(yè)文化和股權(quán)激勵牽引員工前進(jìn),用行動學(xué)習(xí)法、生命成長營、國學(xué)早課、游學(xué)、讀書分享會等多種方法與工具與員工、加盟商打造生命共同體。朗榮團(tuán)隊輔導(dǎo)他們成立股權(quán)激勵行動學(xué)習(xí)小組完成了虛擬股權(quán)激勵,有二十多名骨干員工分到了虛擬股權(quán)。
? (4)方太的幸福密碼:注入組織靈魂,方太因愛而偉大。1996年創(chuàng)建以來一直用西方管理,建立一整套西方管理體系,包括戰(zhàn)略、產(chǎn)品、市場、人才、績效、流程、項目等。西方的方法論是方太成功的基石。但2003年方太老板茅忠群開始研究中國傳統(tǒng)文化,2008年開始嘗試將儒家文化運用到企業(yè)管理中。人生是一場修煉,企業(yè)是修煉的平臺,方太茅總提出共修家園,不要拘于圣賢之言,而要體會把握圣賢之言背后的心意,把儒家文化的本質(zhì),在當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營的情境中表達(dá)出來。
? 所以,幸福企業(yè)就是企業(yè)家自身學(xué)習(xí)運用圣賢文化,不斷提升自己的人格,進(jìn)而影響所在的組織與團(tuán)隊。企業(yè)由人的活動構(gòu)成,歷事練心,更注重員工及合作伙伴的心靈成長和生命品質(zhì)的提升。企業(yè)把商業(yè)和做人的意義真正結(jié)合在一起。讓商業(yè)回到生機盎然的狀態(tài)。幸福企業(yè)導(dǎo)人向善,以安人心。利他之心服務(wù)客戶。它的特點是讓客戶得安心、讓員工得幸福、讓社會得正氣、高績效可持續(xù)發(fā)展。
? 那么幸福企業(yè)如此重要,怎樣才能成為幸福企業(yè)呢?張老師講了一個工具,那就是用行動學(xué)習(xí)法打造幸福企業(yè)。用行動學(xué)習(xí)法建立行業(yè)學(xué)習(xí)小組用團(tuán)隊列名法、六頂思考帽法等工具進(jìn)行團(tuán)隊集體學(xué)習(xí)、研討、反思、質(zhì)疑等共創(chuàng)的方式就企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)文化、績效管理、股權(quán)激勵達(dá)成共識、進(jìn)行共建,進(jìn)而進(jìn)行共享。
? 張老師闡述了行動學(xué)習(xí)的定義是:是在實踐中學(xué)習(xí),一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。
? 行動學(xué)習(xí)的四大主要要素:一是問題:正面臨完成目標(biāo)中存在的問題或沒有清晰對策的任務(wù);二是團(tuán)隊:互相支持、互相分享、互相反思,從而實現(xiàn)思維與對策上的突破性進(jìn)展。三是行動:通過團(tuán)隊的集體反思—學(xué)習(xí)--行動--修正--再反思、學(xué)習(xí)、行動的循環(huán)方式展開。四是引導(dǎo)師:引導(dǎo)師是行動學(xué)習(xí)是否成功的關(guān)鍵因素,引導(dǎo)師一般由外部經(jīng)過訓(xùn)練的、經(jīng)驗豐富的行動學(xué)習(xí)專家擔(dān)任,負(fù)責(zé)行動學(xué)習(xí)過程的設(shè)計、引導(dǎo)團(tuán)隊研討與對話、化解小組成員間的沖突與矛盾、引導(dǎo)小組成員達(dá)成目標(biāo)、固化成果。在行動學(xué)習(xí)過程中將引導(dǎo)師會傳授理論知識、工具、案例,幫助小組成員打開的思維,找尋到創(chuàng)新性、突破性的解決方案。
? 行動學(xué)習(xí)的公式=Q+P+C:Q:最有效的學(xué)習(xí)是從發(fā)問開始的。行動學(xué)習(xí)的動力來自于迫切解決某一個問題;P:針對問題,首先獲得相關(guān)的理論知識;C:從最初找到的問題,到研討策劃解決方案,以及將方案執(zhí)行落地,整個行動學(xué)習(xí)的過程都是共創(chuàng)的過程,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,面對同一個問題,每個企業(yè)所處的市場環(huán)境、行業(yè)及員工現(xiàn)狀等不同,研討出來的解決方案也會不同。
? 行動學(xué)習(xí)的精彩在于:每次行動學(xué)習(xí)都會有不同結(jié)果、不同的感受、不同的收獲,
? 第五個環(huán)節(jié):分組運用行業(yè)學(xué)習(xí)法進(jìn)行研討如何應(yīng)用
? 緊接著由朗榮李老師就引導(dǎo)參參會嘉賓分5個小組用行動學(xué)習(xí)法的工具與方法進(jìn)行了討論。分組研討題目分別是:《吉之禮的經(jīng)驗有哪些值得借鑒和學(xué)習(xí)?》、《平臺模式成功的關(guān)鍵要素有哪些?》、《如何進(jìn)行組織變革激活團(tuán)隊?》、《企業(yè)如何用信息系統(tǒng)提升經(jīng)營管理?》、《行動學(xué)習(xí)法如何運用到本企業(yè)? 》,通過引導(dǎo)師明確研討主題與研討規(guī)劃、個人獨立準(zhǔn)備、小組自由發(fā)言、小組集體決策后形成了小組 的集體解決方案,各小組委派代表上臺匯報研討成果,其它小組質(zhì)疑與補充,演講嘉賓、授課老師進(jìn)行了點評。參會嘉賓見證到了使用行動學(xué)習(xí)法解決問題的高效能力,體驗領(lǐng)悟到了行動學(xué)習(xí)法的無窮魅力。紛紛表示一定將行動學(xué)習(xí)法帶回企業(yè)進(jìn)行實踐與運用。
總結(jié)
? 在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特點的商業(yè)環(huán)境下,隨著互通互聯(lián)運作邏輯的持續(xù)演繹與擴散,加之個體對自我認(rèn)知的改變,由過去的個人依賴組織創(chuàng)造價值為主到現(xiàn)在的組織依賴個人創(chuàng)造價值這主,組織從線性、確定的形態(tài),逐漸向非線性、不確定的狀態(tài)改變,開放化、柔性化成為組織的最大特點,這也必然要求新的協(xié)作模式與之匹配。
? 共享共生的協(xié)同關(guān)系,摒棄了傳統(tǒng)的單線傳遞的線性思維,打破了組織和成員之間價值分離的機械模式,真正圍繞組織和成員的共同價值創(chuàng)造開展,將理解和創(chuàng)造共同價值作為組織的核心,進(jìn)而使創(chuàng)造價值的各個環(huán)節(jié)以及不同的流程按照整體價值最優(yōu)的原則相互銜接、融合以及有機互動。
? 日本企業(yè)家稻盛和夫運用阿米巴經(jīng)營模式,創(chuàng)造了企業(yè)管理上的神話;美國全食超市的發(fā)展也給出了驗證;中國海爾「人人是創(chuàng)客」的組織變革實踐,把6萬多名員工轉(zhuǎn)變?yōu)?000多個自主經(jīng)營體,并使每一個經(jīng)營體就像一家自主經(jīng)營的企業(yè),每個人變成自己的CEO,吉之禮的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺將會成為禮品行業(yè)的典范,這些領(lǐng)先企業(yè)的實踐表明,今天的組織發(fā)展需要遵循「共享共生」的邏輯,其核心就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺思維。
? 姚總用一句話來概括總結(jié)如何創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺,那就是:“用一個主義,形成一個團(tuán)隊,由一個團(tuán)隊形成一個體系。由一個體系保障供需更高效率、更低成本一體化對接起來”。姚總特別指出當(dāng)下的一個誤解,認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺就得像小米、海爾那樣的大體量,其實不然,只要我們具備了上述要素,就具備做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺的基礎(chǔ)。未來以來,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將是必然的趨勢,但是不能一時腦熱,在沒有洞悉到行業(yè)的本質(zhì)前,沒有最基礎(chǔ)的沉淀,做了也可能走不了多遠(yuǎn)。雖然你可以不做產(chǎn)業(yè)互聯(lián),但一定要有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的思維和意識,要在通往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的路上,或創(chuàng)造條件或加盟一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺。
? 朗榮李老師總結(jié):德魯克說:管理是一項實踐行很強的活動,不在于知,而在于行。今天幾位演講嘉賓分享的知識點可能有上百個,加上五個小組研討出的幾十條解決方案。如果大家能把其中符合本企業(yè)實際的幾個知識點或解決方案與措施帶回去運用到本企業(yè)的經(jīng)營管理工作中,今天的學(xué)習(xí)就有意義了,我們就真正做到知行合一。我們之間通過今天的活動互動起來了,也是緣份。朗榮機構(gòu)以后會聯(lián)合其它機構(gòu)繼續(xù)做這樣的《走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)》、《行動學(xué)習(xí)分享匯》、《資本私董會》活動,學(xué)習(xí)每家企業(yè)最亮點的經(jīng)驗。企業(yè)之間的經(jīng)驗分享是很重要的行業(yè)學(xué)習(xí)方式。祝大家今天的學(xué)習(xí)有所收獲、回去后的行動有效果。